1、问:账户名称是否支持中文?
答:支持。
2、问:基础版账户和卓越版账户是否可以使用同一个邮箱?
答:不可以。
3、问:基础版软件打开提示“license invaild”,无法正常启动软件。
答:请到官网下载当前版本的安装包,原路径覆盖安装,即可正常启动。
4、问:卓越版软件打开提示“Login period has expired”,无法正常启动软件。

答:请联系我们,确认账户有效期。
5、问:点击文件-打开项目-创建,界面无反应。
答:新建项目,建议关闭软件后,重新启动,在弹窗中选择路径创建新建项目。
6、问:注册基础版账户提示验证码发送失败;登陆账户时出现以下弹窗提醒。

答:请核验当前网络状态,请勿在挂载VPN或其他网络代理(包括某些公共场所的WiFi热点)状态下,注册/登陆软件账户。
7、基础版注册过程中弹窗“Network response is not a valid JSON object”。

答:出现此弹窗,一般是由于服务器网络波动,暂时不稳定导致。可以联系我们,后台手动为您注册。
8、问:节点阵列多个SAC文件导入后,软件界面只显示一个地震台,且坐标信息不对。
答:请检查坐标信息是否正确,需使用投影坐标系(平面坐标系统-2000国家大地坐标系(CGCS2000)等),而非地理坐标系(球面坐标系统-经纬网)。
9、问:当前窗口排列方式以及显示数量调节。
答:点击下图菜单,即可依次显示0/1/2/3个窗口,以及横排/竖排。
